Gegevensbeschermingsbeleid

1. Juridische status

Wij opereren onder de naam Aureon Casino en handelen volgens de geldende wet- en regelgeving in de jurisdictie waaronder wij zijn geautoriseerd. Onze licentiegegevens zijn: Comoros (AOFA) ALSI-202509069-FI2, uitgegeven door Anjouan Gaming / AOFA. Deze licentie geeft geen aanwijzing dat wij binnen de Nederlandse kansspelregeling (KSA) gelicenseerd zijn.

2. Registratie en aanmelding

Wanneer u een account aanmaakt bij Aureon Casino verzamelen en verwerken we persoonsgegevens die nodig zijn om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Dit omvat onder meer:

• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (voor SMS-verificatie).
• Accountgegevens: gekozen gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) en voorkeuren zoals valuta.
• Persoonsgegevens: naam, geboortedatum en adresinformatie voor identificatie en naleving.

Wij voeren identiteits- en adresverificatie (KYC) uit voordat bepaalde accountacties worden toegestaan, zoals het uitbetalen van winsten. Dit betekent dat u kopieën van identificatiedocumenten en bewijs van adres kunt aanleveren. De initiële activatie van een account duurt doorgaans slechts enkele minuten, waarbij SMS- en e-mailverificatie deel uitmaken van de procedure.

Registratievoorwaarden: u moet minstens 18 jaar oud zijn en één account per persoon gebruiken. Toegangsrechten kunnen per land beperkt zijn; bepaalde locaties worden uitgesloten, zoals expliciet vermeld in onze acceptatiecriteria.

3. Spelgegevens en softwareproviders

Wij verwerken gegevens over uw gebruik van onze spellen en diensten. Dit omvat welke spellen u speelt, uw spelgeschiedenis, speelsessieduur en interacties met live-spellen en promoties. Deze gegevens helpen ons de dienstverlening te optimaliseren, bonussen correct toe te kennen en spelersbescherming uit te voeren.

We ontvangen ook informatie van en delen gegevens met softwareproviders en derden die diensten aan ons leveren om spellen en technische functionaliteit te leveren. Hierbij geldt dat we alleen de gegevens delen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten.

4. Bonussen en promoties

Voor deelname aan bonussen, promoties en toernooien verwerken we relevante account- en spelgegevens om uw rechten en verplichtingen vast te stellen en de promotie correct toe te passen. Dit kan onder meer omvatten:

• Verificatie van promotie- en depositie-voorwaarden.
• Registratie van deelnames, gewonnen prijzen en eventuele beperkingen op promotiegebruik.
• Communicatie over promoties via e-mail of notificaties, alleen op basis van uw gekozen voorkeuren of wettelijke toestemmingen.

5. VIP- en loyaliteitsprogramma

Wij verwerken uw speelhistorie en accountactiviteit om deelname aan VIP- of loyaliteitsprogramma’s te bepalen en voordelen toe te kennen. Dit kan ook betekenen dat wij gepersonaliseerde aanbiedingen of beloningen aanbieden op basis van uw activiteit. Toekenning van niveaus, cashback of speciale beloningen gebeurt op basis van objectieve criteria en registratiesystemen die wij bijhouden.

6. Betaal- en verificatiegegevens (algemeen)

Voor verificatie en naleving verwerken we noodzakelijke identificatiegegevens en documentatie die verband houden met accountvalidatie en risicobeheer. Wij verzamelen en gebruiken alleen die gegevens die nodig zijn om wettelijke verplichtingen na te komen en om u correct te identificeren.

7. Belangrijke voorwaarden met betrekking tot gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerking die nodig is om onze diensten te leveren en uw account te beheren.
• Wettelijke verplichting: verwerking vereist om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder identificatie- en fraudepreventieverplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: verwerking voor fraudedetectie, beveiliging, verbetering van diensten en analyses, mits uw belangen en rechten niet zwaarder wegen.
• Toestemming: waar vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicaties en tracking cookies.

Bewaring: wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij langere opslag vereist is door wetgeving of noodzakelijk voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

8. Mobiele en technische gegevens

Wanneer u onze mobiele site of app gebruikt, verzamelen we technische gegevens zoals apparaattype, besturingssysteem, browser, IP-adres, unieke apparaat-ID's en logs van uw interacties. Deze gegevens helpen ons de gebruikservaring te optimaliseren, storingen op te lossen en beveiliging te waarborgen.

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals lokale opslag en PWA-functionaliteit) om sessies te beheren, voorkeuren op te slaan en analytische inzichten te vergaren. Voor sommige cookies vragen wij uw toestemming. U kunt cookie-instellingen in uw browser of via onze cookie-instellingen beheren.

9. Beveiliging en eerlijke spelpraktijken

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een prioriteit. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Voorbeelden hiervan zijn encryptie, toegangsbeperkingen en regelmatig onderhoud van systemen.

Wij gebruiken gegevens ook om eerlijk spel te waarborgen, misbruik en fraude te detecteren en om integriteit van spellen en accounts te beschermen. Geautomatiseerde controles en analyses kunnen worden toegepast om risicovolle patronen te identificeren.

10. Verantwoord spelen

Om verantwoord spelen te ondersteunen verwerken wij gegevens om spelersbeschermingstools mogelijk te maken en toe te passen. Dit kan inhouden:

• Registratie en bijhouding van door u ingestelde limieten of time-outs.
• Monitoring van speelpatronen om potentieel schadelijk gedrag te signaleren en gepaste maatregelen te nemen.
• Verwerking van verzoeken tot zelfuitsluiting of andere beschermingsmaatregelen.

Beschikbaarheid van specifieke verantwoordspelen-tools kan variëren per rechtsgebied en accounttype.

11. Voordelen en beperkingen van onze gegevensverwerking

Voordelen:

• Wij gebruiken gegevens om uw account veilig en operationeel te houden.
• Persoonsgegevens maken persoonlijke aandacht, VIP-voordelen en relevante promoties mogelijk.
• Technische en analytische gegevens verbeteren de stabiliteit en snelheid van onze diensten.

Beperkingen en aandachtspunten:

• Sommige functies en ondersteuning kunnen beperkt zijn afhankelijk van uw jurisdictie.
• Voor bepaalde verificatie- en nalevingsprocessen is het noodzakelijk dat u identiteitsbewijs en adresinformatie verstrekt.
• Wij verwerken en kunnen gegevens overdragen aan dienstverleners en partners; dit kan betekenen dat gegevens buiten uw rechtsgebied worden verwerkt onder passende waarborgen.

12. Algemene informatie en uw rechten

Algemene gegevens:

• Opgericht: 2026.
• Talen van service: Engels en Frans, met beperkte dekking in andere talen afhankelijk van de context.

Uw rechten onder privacywetgeving (zoals de AVG/GDPR) omvatten in het algemeen:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden) onder bepaalde voorwaarden.
• Recht om verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
• Recht op dataportabiliteit wanneer verwerking plaatsvindt op basis van uitvoering van een overeenkomst of toestemming en geautomatiseerd gebeurt.
• Recht om toestemming in te trekken voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd, zonder dat dit de rechtmatigheid van verwerkingen vóór intrekking aantast.

Om uw rechten uit te oefenen of vragen over privacy te stellen, kunt u contact opnemen.

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met wetgeving verwerken, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit.

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te actualiseren. Materiale wijzigingen zullen wij communiceren via onze gebruikelijke communicatiekanalen of op onze website.